Pro základní funkčnost, zpříjemnění používání webu, analytické účely a v případě udělení souhlasu také pro účely cílení reklamy využíváme soubory cookies. Nastavení vlastních preferencí cookies můžete kdykoli upravit odkazem ve spodní části stránek.

KONTAKTY

arkadyn.cz
napište nám
Editujte v Nastavení - Přihlašovací údaje

NOVINKY

arr3Výkup karetVýkup karet + doplňování sbírky     Výkup Momentálně se jedná spíše jen o plán do budoucnaAle i... arr3Arkadyn - novinkyArkadyn se přesouvá do nového a spolu s tím se malinko i rozříří jeho sortiment. Především o LEGO,... arr3Ceník a cenyProč je důležité, že každá karta má jinou cenu? Odpovím na to přes jinou otázku. Co by se stalo,...

Obchodní podmínky

Níže uvedené obchodní podmínky jsou vzorové a při jejich použití je nutné doplnit vlastní údaje.

Vzorový text byl použit ze stránek APEK.cz


NÁZORY A DOTAZY NÁVŠTĚVNÍKŮ

OBCHODNÍ PODMÍNKY

DODACÍ PODMÍNKY:


Úvodní ustanovení:

  • Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.arkadyn.cz a vytyčují práva a povinosti prodávajícího a kupujícího
  • Provozovatelem internetového obchodu www.arkadyn.cz je:

Jiří Špalek
Štítná nad Vláří 162
763 33, Štítná nad Vláří

IČO: 06371337
Bankovní účet: 2801295848/2010

Korespondenční adresa:

Jiří Špalek
Štítná nad Vláří 162
763 33, Štítná nad Vláří

*Tel: +420 702 019 694
E-mail: arkadyn.obchod@seznam.cz
**Facebook: ARKADYN.cz


* V součastné době provozuji tento obchod jako vedlejší činnost a stále chodím do práce, takže se nemůžu obchodu věnovat celý den. Čas na vyřizování věcí přes telefon mám většinou mezi 15:00 - 21:00. Někdy mám v pondělí a středu prodlouženou směnu a pracuji dlouho do noci.


** Nejlepší a nejjednoduší komunikace, která je napřímo s rychlou odezvou


Uzavření kupní smlouvy:

  • Objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu www.arkadyn.cz, jsou považovány za závazné. Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s platnými obchodními podmínkami a reklamačním řádem a že s nimi souhlasí.
  • Údaje uvedené kupujícím musí být pravdivé a přesné.
  • Formulář elektronické objednávky vyplněný kupujícím je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká okamžikem převzetí objednaného zboží kupujícím.
  • Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři.
  • Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího po zaplacení kupní ceny jeho převzetím
  • Minimální cena objednávky před započtením distribučních poplatků je 100 Kč.
  • Pokud kupující nesplní svůj závazek odebrat a zaplatit objednané zboží, vyhrazuji si právo s ním v budoucnu neobchodovat.
  • Vyplněním registračního formuláře nebo objednávky dává kupující prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech. Tyto údaje smí použít prodávající pouze v rámci platných předpisů pro zajištění administrativy a účetnictví firmy.
  • V případě, že si zákazník objedná víc než čtyři kopie jedné karty, vyhrazuji si právo zaslat a zaúčtovat pouze čtyři kusy (toto se většinou týká karet se skladovým množstvím pod 20 ks)
  • V případě, že zákazník učiní objednávku v době kdy se radikálně změní cenová hladina objednaného zboží (o více než 50 procent). vyhrazuji si právo objednávku neodeslat.

Expediční lhůty a možnosti platby:

  Objednávky se snažím vychystat co nejdříve, ale protože musím chodit do práce, tak na to nemám celý den, prosím berte na to ohledy. Z tohoto důvodu uvádím jako dny odesílání ÚTERÝ a ČTVRTEK. Objednávky zasílám českou poštou. 
  S ohledem na sortiment v mém obchodě, kladu důraz na bezpečné balení objednávek. Hlavně kusových karet, které jsou nejnáchylnější na poškození. Odesílám v bublinkových obálkách (jednotlivé karty jsou zabezpečeny proti ohnutí) nebo balíčcích.
  Za dodání zásilky vpořádku ručím. V případě poškození, nebo ztráty je náhrada samozřejmostí. Pokud máte pochybnost o stavu obsahu balíčku, protože obal je poškozen tak doporučuji před otevřením mi napsat, ať se dohodneme jak budeme postupovat. Viz sekce reklamace.

1. Dobírka

   Pro špatné zkušenosti tuto možnost zasílání zbaží momentálně nenabízím.

 

2. Platba předem

   Platba předem je jeden z nejrychlejších způsobů placení a vyřízení objednávky. 
  Objednávky odesílám jako doporučené psaní/balík a je tak ji možno sledovat na stránkách české pošty. Nebo levnější variantou, kdy nemůžu ručit za doručení objednávky a nelze ji reklamovat. V případě, že budu mít větší množství objednávek, tak si vyhrazuji právo odeslat sledovací kódu jen k obednávkám nad 1000 Kč.
  U objednávky s hodnotou nad 500 Kč je poštovné zdarma

3. Platba při osobním převzetí

   Osobní předání je nejjednoduší a nejrychlejší. Osobně si přebrat objednávku je možno na akcích, kde jsem veden jako prodejce, nebo po předchozí domluvě.
  Karty předám až po jejich zaplacení a jejich reklamace je možná okamžitě.

4. Zahraniční platby

   Mám možnost odesílat i přímo ze Slovenska, takže nebudete platit velké poštovné

   V současné době je možné zasílat objednávky pouze na Slovensko a to buď obyčejně nebo doporučeně. 


Reklamační řád:

   Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s reklamačním řádem internetového obchodu www.arkadyn.cz a předpisy platnými v ČR při uzavření smlouvy.

1. Odstoupení od kupní smlouvy - vrácení zboží

   Kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží (v nepoškozeném obalu/nerozbalené, neseškrábané karty), bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Zboží nelze vracet na dobírku. Po obdržení vráceného zboží prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem. Prodávající nevrací částku za poplatky související s odesláním zboží.
Peníze za reklamaci nejsou vypláceny předem před dodáním reklamovaného zboží.
Boostery a startery musí být vráceny v neotevřené podobě, pokud jsou vráceny jen karty, byť neseškrábané, tak reklamace není uznána

2. Odstoupení od kupní smlouvy ze strany prodávajícího, právo na změnu ceny

   Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:

  • Zboží se již nevyrábí nebo nedodává;
  • Výrazným způsobem se změnila cena zboží.

   V těchto případech bude kupující neprodleně kontaktován a bude s ním dohodnut další postup. Pokud kupující již zaplatil část nebo celou částku kupní ceny, bude mu vrácena zpět.

3. Postup při reklamaci
A) Poškozená zásilka

  • V případě, že balíček/obálka otevřená/poškozená/v zdeformovaném obalu nafoťte stav
  • Napište mi o stavu neotevřeného balíčku a přiložte i fotky
  • Zásilku nechte neotevřenou do doby než budete vyzvání překontrolovat její obsah buď mnou nebo pracovníkem pošty (sami můžete zajít na svou pobočku a urychlit tak vyřizování této věci)
  • Pokud pošta uzná pochybení ze své strany, vyplatí Vám peníze 

B) Vrácení zboží

  • Napište mi mail / zatelefonujte
  • Domluvíme se na způsobu vrácení zboží
  • Zboží odešlete na mou adresu a já překontroluji jeho stav, reklamaci uznávám pokud jsou karty neseškrábané a nepoškozené (to neplatí v případě, že je zboží reklamováno z důvodu poškození)
  • Pokud splníte podmínky reklamace, odešlu peníze Vám peníze zpět (peníze jen za zakoupené zboží)

C) Zboží nedošlo

  • Napište mi / zatelefonujte
  • Zkontroluji kód balíčku a pokusím se ho dohledat přes stránky pošty
  • V případě, že systém nebude schopný balíček dohledat zeptám se na poště (zašlu kód i Vám pro rychlejší dohledání)
  • Když pošta uzná pochybení a převezme odpovědnost za ztrátu zásilky peníze Vám vrátím předtím než mi je vyplatí pošta (dohledávání ze strany pošty může zabrat i několik dní)
  • Pokud byl balíček odeslán obyčejně, tak se nedá dohledat a ani se nedá reklamovat

D) Případy neuznání reklamace

  • Zboží je mi vráceno ve stavu, který neodpovídá stavu při odeslání (většina zásilek je nafocena, to se netýká objednávek se zabalenými kartami)
  • Karty jsou setřené (nevztahuje se na karty, které jsem setřené odesílal)
  • S kartami bylo hráno na turnaji 
  • Zbraně jsou vyloupané, setřené QR kódy, chybějící penízky
  • Karty byly zaměněny za jiné (opět uvádím, že objednávky si fotím a sepisuji seznam)
  • Pokud je celá nebo část z reklamovaného zboží uznána jako nevyhovující pro reklamaci, tak vyžaduji po kupujícím zaplacení poštovného zpět k němu, návrh na předání, v opačném případě propadá zboží a to po jednom měsíci čekání

Závěrečná ustanovení

  • 1. Předáním objednávky kupující bez výhrad akceptuje cenu zboží, podmínky dodávky a veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den předání objednávky, jakož i v den odeslání objednaného zboží.
  • 2. Účastníci se výslovně ve smyslu ust. § 262 odstavec 1 obchodního zákoníku dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti právem České republiky.
  • 3. Neznalost podmínek obchodu není bráno jako polehčující okolnost

 


Pravidla kontaktování

  • 1. Přípustná komunikace je jen přes FB arkadynu, telefon uvedený v kontaktech a přes chat (v pravém spodním rohu

  • 2. Ostatní formy komunikace jsou nepřípustné a není na ně brán ohled

  • 3. Pokud se budeme bavit o problému s objednávkou osobně, nebo přes FB a já to budu řešit později, tak doporučuji připomenutí 

Stav zboží

  • Všechny karty (až na bazarové) jsou ve stavu "nové"
  • Prodejem se především zaměřuji na fyzické karty 

NÁZORY A DOTAZY NÁVŠTĚVNÍKŮ